Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Online Soccer Manager (OSM) jest grą internetową, w której wcielasz się w rolę piłkarskiego menadżera (szkoleniowca) i obejmujesz prowadzenie wybranej drużyny piłkarskiej. Prowadzisz drużynę w różnych rozgrywkach grając wraz z oraz przeciwko znajomym i tysiącom innych graczy. W OSM gra się bardzo łatwo, gra jest bardzo bliska rzeczywistości i nie pochłania bardzo wiele czasu.

W OSM każdy cykl gry jest obliczony na jeden „sezon”. Z chwilą gdy sezon gry z jedną drużyną dobiega końca, gra się kończy i należy na nowo wybrać drużynę, która poprowadzisz w kolejnym sezonie. Taki model rywalizacji jest bardzo atrakcyjny i emocjonujący, gdyż wymusza ostrą rywalizację z innymi graczami, a przy tym pozwala stale podnosić umiejętności. Jest tylko jeden wyjątek: najwyższe laury uzyskuje się prowadząc zespoły w najlepszych ligach i kwalifikując się do Pucharu Zdobywców!

W OSM możesz grać z dowolnego miejsca na świcie. W OSM wprowadzono podział na dwa region, w których odbywa się gra: są to „Świat” oraz „Holandia”. Większość grających gra w regionie „Świat”. Jeżeli wśród grających nie możesz znaleźć konkretnej osoby, możliwe, że jest ona aktywna w drugim z regionów.

Tabele klasyfikacji grających w OSM są kompletowane na podstawie liczby medali zdobytych przez grających. Zdobycz medalowa jest bezpośrednio związana z wynikami uzyskiwanymi w rozgrywanych meczach. Zatem, im lepiej gra Twoja drużyna lub drużyny, tym więcej medali gromadzisz na koncie. Całkowita zdobycz medalowa jest sumą medali zdobytych na wszystkich profilach klubowych danego grającego.

Jeżeli chcesz kupić zawodnika, masz do wyboru trzy opcje: pozyskanie poprzez Skauta, zakup z Listy Transferowej lub bezpośrednie negocjacje ze sprzedającym klubem. Z usług Skauta warto skorzystać, gdy szukasz graczy o konkretnej charakterystyce w innych ligach, głównie zagranicznych. Lista Transferowa jest przydatna, gdy ogólnie szukasz zawodników w klubach danego kraju lub za granicą.

Skaut po powrocie z misji zaproponuje Ci kupno maksymalnie trzech zawodników wybranych na podstawie zadanych kryteriów wyszukiwania. Jeżeli nie uda się znaleźć zawodników spełniających zadane warunki, Skaut zaproponuje graczy o zbliżonej charakterystyce. Pamiętaj, że piłkarzy wysokiej klasy i bardzo utalentowanych nie ma zbyt wielu, zatem należy się spodziewać rywalizacji z innymi klubami, które także intensywnie szukają wzmocnień.

Niestety, nie. Rozgrywki w Twojej lidze odbywają się na drodze symulacji realizowanych na konkretnych serwerach. Zegar odmierzający czas rozgrywania meczów pokazuje czas pozostały do rozpoczęcia symulacji na konkretnym serwerze. Zmiana serwera być może mogłaby nastąpić w momencie rozpoczęcia nowych rozgrywek ligowych. Ręczna zmiana serwera, na którym gracz, czy zmiana ustawienia zegara symulacji nie jest w tej chwili możliwa.

Nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie. Podobnie jak w świecie realnej piłki, wybór odpowiedniej taktyki zależy od zawodników, którymi dysponujesz i dyspozycji dnia, oraz oczywiście od przeciwnika. Na platformach dyskusyjnych różnych serwisów społecznościowych można znaleźć mnóstwo opinii na temat najlepszych ustawień i wariantów taktycznych w OSM. My możemy zaproponować jedną dobrą radę; zawsze warto wypróbować jak najwięcej ustawień i wariantów taktycznych zarówno podczas gier towarzyskich, jak i samych meczów, i na ich podstawie wyciągać wnioski.

Tak, możesz!

• Możesz brać udział i wygrywać specjalne konkursy dla menadżerów, czyli grających w OSM. Masz dostęp do najnowszych wiadomości OSM. Możesz też rozwiązywać konkursy i zagadki na Instagramie!
  
• Porady i wskazówki dotyczące prowadzenia drużyn i gry w OSM, autentyczne piłkarskie statystyki oraz inne informacje i treści dotyczące OSM znajdziesz na naszym profilu na Facebooku!
  
• Możesz zadawać pytania naszemu administratorowi i możesz też nas śledzić na Twitterze!
  
• Możesz rozmawiać z innymi graczami na dowolne tematy za pośrednictwem naszej Społeczności na Facebooku!
  
• Możesz rozmawiać z innymi graczami na temat różnych aspektów gry OSM na każdym możliwym poziomie. Możesz też zarejestrować się i korzystać z aplikacji „Discord”!
  
• Dla najbardziej zainteresowanych graczy mamy także specjalne Forum!

Możesz utworzyć swoje konto OSM pobierając naszą aplikację w wersji na system Android lub iOS i postępując dalej zgodnie z instrukcjami. Jeżeli wolisz grę na komputerze stacjonarnym, odwiedź naszą stronę https://onlinesoccermanager.com.

Proszę tak skonfigurować konto, aby mieć pewność, że nie utracisz nigdy dostępu do konta. Np. możesz dodać swój adres mailowy, aby później móc odzyskać hasło na wypadek jego utraty (nie zapomnij jednak, aby potwierdzić ten adres, odpowiadając na wysłaną przez nas wiadomość). Przejdź do swojego profilu i kliknij awatar. Możesz także połączyć konto OSM z kontem w mediach społecznościowych i w ten sposób zabezpieczyć sobie możliwość odzyskania w razie potrzeby dostępu do konta OSM.

Jeżeli zabezpieczyłeś(aś) sobie dostęp do konta poprzez media społecznościowe lud adres e-mail, masz możliwość wygenerowania nowego hasła z poziomu ekranu logowania. Jeżeli tego nie zrobiłeś(aś), możesz poprosić o pomoc nasz Zespół Wsparcia Użytkowników. W tym celu należy wysłać wiadomość mailową pod adresem pl.support@onlinesoccermanager.com.

Niestety, nie. Jest to spowodowane ograniczeniami natury technicznej. Zatem wybieraj rozsądnie!

Korzystanie z wielu kont przez jedną i tę samą osobę jest zabronione w myśl punktu 3 naszych Warunków Ogólnych.

Przejmowanie innego konta nie jest dozwolone w myśl punktu 4 naszych Warunków Ogólnych.

Tak, jest taka możliwość (wersje na Android, iOS i stronę www). Zadbaj jednak o zabezpieczenie sobie dostępu do konta przez odpowiednie podłączenie konta, aby uzyskać możliwość logowania się z innej platformy.

Nie decydujemy się na blokowanie kont z byle powodu. Jednakże nawet nasi eksperci z Zespołu Wsparcia Użytkowników mogą się pomylić. Jeżeli zatem uważasz, że Twoje konto zostało niesłusznie zablokowane, prosimy o wysłanie do nas wiadomości za pośrednictwem aplikacji lub ze strony www. Nasz Zespół Wsparcia ponownie przeanalizuje sprawę i powiadomi Cię o podjętej decyzji.

Przede wszystkim, bardzo nam przykro, że coś takiego miało miejsce. Niestety, z różnych względów, upływa trochę czasu zanim płatność zostanie oficjalnie zaksięgowania i monety Boss Coins zostaną technicznie przekazane na Twoje konto. Jeżeli monety nie pojawią się na koncie w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt z Zespołem Wsparcia Użytkowników pod adresem pl.support@onlinesoccermanager.com.

Każdy czasem popełnia błędy i oczywiście będziemy starali się pomóc w Twojej sprawie. Prosimy o kontakt z Zespołem Wsparcia Użytkowników pod adresem pl.support@onlinesoccermanager.com. Nie wykorzystuj swoich monet Boss Coins, aby móc otrzymać zwrot.

Jeżeli wydałeś(aś) monety Boss Coins na cokolwiek w czasie gry i transakcja nie powiodła się, prosimy o kontakt z Zespołem Wsparcia Użytkowników pod adresem pl.support@onlinesoccermanager.com. W tekście wiadomości prosimy podać szczegółowy opis kroków, które doprowadziły do zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji.

Oferty nagradzane monetami Business Club pozostają w gestii naszych partnerów. Z reguły musi upłynąć trochę czasu zanim płatność zostanie oficjalnie zaksięgowania i monety Boss Coins zostaną technicznie przekazane na Twoje konto. Jeżeli monety nie pojawią się na koncie w ciągu tygodni a, prosimy o kontakt z działem wsparcia klienta danego partnera. Odpowiednie informacje można znaleźć po kliknięciu na stronę z daną ofertą promocyjną.

Prosimy, aby w takich sprawach nie kontaktować się z podmiotem odpowiedzialnym za grę, w którą graliście w momencie skorzystania z promocji.

Zasadniczo przyjmuje się, że oszustwo przez grającego polega na naruszaniu warunków i zasad gry w OSM. Prosimy o uważne zapoznanie się z zasadami gry, aby nie dochodziło do przypadków zgłaszania osób które nie są winne tego rodzaju naruszeń.

Po pierwsze, aby zgłosić ewentualne naruszenia zasad gry przez inne osoby, musicie grać w tej samej lidze lub tym samym turnieju. Przejdź do listy menadżerów w rozgrywkach i kliknij nazwisko (nick) danego gracza. U góry, na indywidualnej stronie osiągnięć danego menadżera znajdziesz przycisk zgłoszenia prób oszustwa. Aby nasz zespół mógł prawidłowo ocenić dany przypadek, prosimy o podanie możliwie jak największej liczby precyzyjnych informacji (łącznie ze zrzutami ekranu).

Jeżeli w czasie gry spotkasz się z przypadkami szykanowania lub zastraszania online, prosimy o kontakt bezpośrednio z Zespołem Wsparcia Użytkowników pod adresem pl.support@onlinesoccermanager.com. Należy wtedy podać nazwiska/nicki grających, których dotyczą te przypadku oraz nazwę ligi, w której taka sytuacja ma miejsce. Z góry dziękujemy za współpracę!

Kiedy otrzymasz decyzję w sprawie złożonego doniesienia, zawsze masz możliwość odwołania się od podjętej decyzji pisząc mailowo pod adresem, z którego nadeszła decyzja.

Gra w OSM polega na budowaniu coraz mocniejszej drużyny i pokonywaniu przeciwników w kolejnych meczach. Cel ten można osiągnąć sprzedając i kupując zawodników, regularne treningi piłkarzy, rozgrywanie meczów towarzyskich i inne aktywne działania w prowadzeniu drużyny lub drużyn. Każdy grający może wykorzystywać posiadane monety Boss Coins w celu przyspieszenia tych procesów. Monety te można kupować albo pozyskiwać bezpłatnie w drodze codziennych bonusów, korzystania z ofert Business Clubu, a także uzyskiwać w formie premii za kolejne Osiągnięcia oraz awanse do coraz wyższych Dywizji.

Zawsze prosimy o pomoc w wychwytywaniu niedopuszczalnych praktyk. Jeżeli rzeczywiście masz podstawy sądzić, że przeciwnik gra nieczysto, prosimy o powiadomienie nas o tym za pomocą funkcji zgłaszania oszustw.